よくある質問（FAQ）
【目次】
Q. はじめて講座の今後の開講予定はどこで見られますか。
Q. ログイン情報（アカウントID/パスワード）がわかりません。
Q. パスワードの変更方法を教えてください。
Q. アーカイブ動画の見方がわかりません。
Q. アーカイブの視聴は有料ですか？（視聴期間とアーカイブ一覧について）
Q. 退会後もアーカイブは視聴できますか？
Q. パソコンでアーカイブを観たい。PC版LINEにリッチメニューがない場合は？
Q. サブスクリプション（月額課金）の解約方法を教えてください。
Q. はじめて講座の今後の開講予定はどこで見られますか。
A. 受講生ページの「今後の開講予定を見る」からご確認ください。
Q. ログイン情報（アカウントID/パスワード）がわかりません。
A. お申込み時の決済直後に届くメールをご確認ください。
件名：【【重要】ログイン情報をお送りします。というメールに、ログインIDとパスワードが記載されています。
ログインURL： https://on-line-school.jp/login
ご登録メールアドレス： 決済時のご登録メールアドレス
パスワード： 数字10桁のパスワード
- 記載されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
- リンク付きメールのため、迷惑フォルダに振り分けられていることがありますので、ご確認ください。
Q. パスワードの変更方法を教えてください。
A. オンラインスクールの「プロフィール」画面から変更できます。
- スマホの場合：ページの右上にある三本線メニューから「プロフィール」を選び、一番下の「パスワードを変更する」から変更してください。
- パソコンの場合：ページの右上にある「こんにちは、○○さん」から「プロフィールを編集」を選び、「新しいパスワードを設定」から変更してください。
Q. アーカイブ動画の見方がわかりません。
A. 公式LINEのリッチメニューから視聴できますが、事前にオンラインスクールへのログインが必要です。
公式LINEのリッチメニューの「ログイン」でログインした後、右上の「アーカイブを見る」ボタンからアクセスできます。
- まず、オンラインスクールにログインしてください。
ログアウト状態だと、お申込みページに移動してしまいます。 - ログイン後、再度LINEに戻り「アーカイブを見る」のボタンをタップしてください。
- ログインしたままにしておくのがおすすめです！
Q. アーカイブの視聴は有料ですか？（視聴期間とアーカイブ一覧について）
A. ご受講期間中は過去分も含め「すべてのアーカイブ動画」が見放題です。
1ヶ月受け放題体験プラン、またはサブスクプランの受講者様は、すべてのアーカイブが見放題です。
- 講座開催後、1、2日中には「はじめて講座」の受講サイトにアップロードされ、ご受講中はいつでもご視聴いただけます。
- アーカイブ一覧は受講生ページでご確認いただけます。
最新のアーカイブ一覧はこちらから：
「はじめて講座はじめの一歩 アーカイブ一覧」
Q. 退会後もアーカイブは視聴できますか？
A. いいえ、退会後は受講生ページにアクセスできなくなるため、視聴できません。
アーカイブをご覧になりたい場合は、継続をお願いいたします。
Q. パソコンでアーカイブを観たい。PC版LINEにリッチメニューがない場合は？
A. パソコン版LINE公式ではリッチメニューが表示されません。以下の専用リンクをご利用ください。
公式LINEのチャットに「パソコン」と入力すると、
以下のリンクが表示されますので、ご使用ください。
ブラウザにお気に入り登録しておいていただくのがおすすめです。
１．ログイン画面：
https://on-line-school.jp/login
２．今後の開講予定
３．受講用ZoomURL:
ログインしてから👇のリンクをクリックしてください。
https://on-line-school.jp/course/hajimete-kouza#zoom
４．アーカイブ視聴：
ログインしてから👇のリンクをクリックしてください。
https://on-line-school.jp/course/hajimete-kouza#archive
５．アーカイブ一覧
👇のリンクをクリックしてください。
https://on-line-school.jp/cp/hajimete-kouza-archive-list
もしくは
👇以下をコピペしてパソコンのLINE公式のチャット欄に入力してください。リンクが表示されます。
#アーカイブ一覧
６．しつもんコンサル：
👇以下をコピペしてパソコンのLINE公式のチャット欄に入力してください。リンクが表示されます。
#しつもんコンサル
７．YouTubeミニセミナー：
👇以下をコピペしてパソコンのLINE公式のチャット欄に入力してください。リンクが表示されます。
#YouTubeセミナー
８．お友だちシェア：
👇以下をコピペしてパソコンのLINE公式のチャット欄に入力してください。リンクが表示されます。
#友だちシェア
９．その他
#お問い合わせ
#コンサル・YouTube開設
Q. サブスクリプション（月額課金）の解約方法を教えてください。
A. 専用リンクからいつでも簡単に解約できます。継続回数の縛りはありません。
「はじめて講座」は、継続縛りがなく、お客様の好きなタイミングでご解約いただけます。以下の手順でお手続きください。
📝 ご解約方法（4ステップ）
- こちらのリンク をクリック、または領収書メールの「サブスクリプションを管理する」ボタンをクリックします。
- 「はじめて講座」の決済時にご登録されたメールアドレスを入力して送信します。
- メールで送られてくる「ログインリンク」をクリックし、手続き画面へ進みます。
- 画面の案内に従って「はじめて講座」のサブスクリプションを停止（キャンセル）してください。
⚠️ 解約時の重要事項（最後まで利用できる期間について）
- 【お支払いサイクル】 毎月の自動課金日は、初回お申込み日と同じ日付です。（例：初回入会が8月15日の場合、次回は9月15日、その次は10月15日に自動課金されます。）
- ご入金後の返金はできませんので、次回お支払い日の前日までにお手続きをお願いします。
- 解約手続き完了後、「キャンセルを承りました」というメールが届きます。
- 解約後も、最終のお支払い日からその「翌月末」までは講座とアーカイブをご利用いただけます。
- 【具体例】 最終のお支払いが8月15日だった場合、解約手続きをいつ行っても9月30日まで受講可能です。
🔄 再入会について
- いつでも再入会いただけます。気になる講座がありましたら、ぜひまたご利用ください。
- 解約後も、公式LINEからは最新の講座情報やお得なご案内をお届けします。