よくある質問をまとめました。
はじめて講座のサブスクの解約方法をおしえてください。
「はじめて講座」はいつでも簡単に解約できますので、安心してお手続きください。
「はじめて講座」は、継続回数の縛りはありません。いつでも好きな時にご解約いただけます。
以下の方法でご解約ください。
【ご解約方方法】
- こちらのリンクをクリック、または領収書メールの「サブスクリプションを管理する」ボタンをクリックします。
- はじめて講座の決済時にご登録したメールアドレスを入力して送信します。
- メールで送られてくる「ログインリンク」をクリックして、手続き画面へ進みます。
- 画面の案内に従って「はじめて講座」のサブスクリプションを停止（キャンセル）してください。
【解約時の注意点】
- 解約手続きが完了すると「キャンセルを承りました」というメールが届きます。
- 解約後も、最終のお支払い日から、その翌月末までは講座をご利用いただけます。
- ご入金後の返金はできませんので、次回お支払い日（申込み日と当日）の前日までにお手続きをお願いします。
【例】
- 最終のお支払いが先月の場合 → 今月末まで受講可能です。
- 最終のお支払いが今月の場合 → 来月末まで受講可能です。
【再入会とアンケートについて】
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いつでも再入会できますので、気になる講座がありましたら、ぜひまたご利用ください。
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今後の講座改善のため、ご解約理由についてアンケートにご協力をお願いする場合があります。
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解約後も、公式LINEからは未受講の方と同じように、最新の講座情報やお得なご案内をお届けします。
ログイン用のアカウントがわかりません
はじめて講座にお申込みの決済直後に届くメールにログインIDとパスワードの記載があります。
件名：【【重要】ログイン情報をお送りします。というメールをご確認ください。
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【ログイン情報】
ログインURL： https://on-line-school.jp/logi
ご登録メールアドレス： 決済時のご登録メールアドレス
パスワード： XXXXXXXXXX(数字10桁のパスワード)
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そこに記載された、ご決済時のメールアドレスと、数字10桁のパスワードをつかって、
ログインURLよりログインしてください。
※リンク付きメールのため、迷惑フォルダに振り分けられていることがありますので、ご注意ください。
パスワードの変更方法を教えてください
スマホの場合は「はじめて講座」のページの右上の三本線メニューから「プロフィール」を選びます
プロフィール画面の一番下にある、「パスワードを変更する」からパスワードを変更してください。
パソコンの場合は「はじめて講座」のページの右上の「こんにちは、○○さん」から「プロフィールを編集」を選びます。
プロフィール画面の下の方にある、アカウント管理の「新しいパスワードを設定」からパスワードを変更してください。
アーカイブの見方がわかりません
公式LINEのリッチメニュー右上の「はじめて講座アーカイブ 受講中は視聴可」というボタンから視聴できます。
ただし、オンラインスクールにログインしておかないと、このボタンをタップすると、お申込みページに飛んでしまいます。
その場合は、まず、左上の「はじめて講座トップページ ログイン画面」 をタップして、オンラインスクールにログインしてください。 ログインしたままにしておくのがおすすめです！
その後で、右上の「はじめて講座アーカイブ」のボタンをタップしてくださいね。
アーカイブの見方がわかりません
公式LINEのリッチメニュー右上の「アーカイブを見る アーカイブ受講」というボタンから視聴できます。
ただし、オンラインスクールにログインしておかないと、このボタンをタップすると、お申込みページに飛んでしまいます。
その場合は、まず、左上の「はじめて講座トップページ ログイン画面」 をタップして、オンラインスクールにログインしてください。 ログインしたままにしておくのがおすすめです！
その後で、右上の「はじめて講座アーカイブ」のボタンをタップしてくださいね。
「はじめて講座」のアーカイブ視聴は有料ですか？（視聴期間と購入方法について）
いいえ、ご受講期間中はすべてのアーカイブ動画が、すべて見放題です。
講座開催後、1〜2日中には「はじめて講座」の受講サイトにアップロードされ、ご受講中はいつでもご視聴いただけます。
【視聴の範囲】
入会中は過去分も含めアーカイブ動画が見放題になりました。
【有料購入が必要なアーカイブ】 以下のアーカイブ動画は、別途ご購入が必要です。
ご退会後に視聴したいアーカイブ動画
（※ご退会されますと、ご受講者用ページへのアクセスは終了します。そのためアーカイブ動画は全てご視聴いただけなくなります。
ただし、キャンペーンプレゼントや単発でご購入いただいた「永久視聴権付き」のアーカイブは、アーカイブ販売サイトより引き続きご視聴いただけます。）
【アーカイブ販売サイトについて】
退会後にご視聴したい場合、「はじめて講座はじめの一歩 アーカイブ販売サイト」から単品でご購入いただけます。
アーカイブ販売サイトURL：https://on-line-school.jp/course/hajimete-archive
初回ご利用時は、利用者登録が必要です。
キャンペーンプレゼントの永久視聴権付きアーカイブも、このサイトからご視聴いただけます。
アーカイブの映像をパソコンで観たい。パソコン版LINEにリッチメニューが表示されないがどうやったら観れますか？
パソコン版LINEではリッチメニューが表示されない仕様です。代わりに、以下のリンクから直接飛んでください。
公式LINEのチャットに「パソコン」と入力すると、
以下のリンクが表示されますので、ご使用ください。
ブラウザにお気に入り登録しておいていただくのがおすすめです。
１．ログイン画面：
https://on-line-school.jp/login
２．今後の開講予定
３．受講用ZoomURL:
https://on-line-school.jp/course/hajimete-kouza#zoom
４．アーカイブ視聴：
https://on-line-school.jp/course/hajimete-kouza#archive
５．アーカイブ一覧
https://on-line-school.jp/cp/hajimete-kouza-archive-list
６．しつもんコンサル：
👇以下をコピペしてチャット欄に入力してください。
#しつもんコンサル
７．YouTubeミニセミナー：
👇以下をコピペしてチャット欄に入力してください。
#YouTube開設
８．お友だちシェア：
👇以下をコピペしてチャット欄に入力してください。
#友だちシェア
入会前に開かれた講座のアーカイブはみられますか？
はい、過去動画も見られるようになりました。ご受講中は過去分も含めすべて見放題です。
ご受講中は、過去分も含めすべての動画が見放題です。
はじめて講座見放題
アーカイブ一覧
毎月４講座ずつ、増えていきます
最新のアーカイブ一覧はこちらからご覧ください。
↓
退会後は、受講者用ページにアクセスできなくなるため、個別にみたい動画だけを１本単位で購入することができます。
ご希望の方は、以下のアーカイブ販売サイトからお申し込みください。
↓
初回のアーカイブご購入用サイトのご使用の際には、事前に↓の申込フォームからメールアドレスをお名前のご登録が必要です。
はじめて講座を退会してもアーカイブはみられますか？
ご退会すると受講生ページの閲覧ができなくなるため、アーカイブはみられません。必要なアーカイブは以下の方法で別途個別にご購入ください。
ご退会すると、受講生ページに入れなくなるため、講座のアーカイブ動画はみられなくなります。
退会後もご視聴したい動画については、たいへん恐縮ですが別途ご購入ください。
※キャンペーン等での永久視聴権付プレゼントされた動画については、ご退会後も視聴できますので、ご安心ください。
アーカイブ視聴をご希望の方は、以下のアーカイブ販売サイトからお申し込みください。
↓
初回のアーカイブご購入用サイトのご使用の際には、事前に↓の申込フォームからメールアドレスをお名前のご登録が必要です。